メール？Ｔｅｌ？問い合わせにはどちらがいいのか｜物件を賢く選ぶためのお役立ちガイド

第3章問い合わせのマナーとルール

メール？Ｔｅｌ？問い合わせにはどちらがいいのか

希望の物件が見つかって、不動産会社へ問い合わせする場合、以前は、電話しかありませんでした。しかし、今では、メールという便利なツールがあります。
メールでの問い合わせは２４時間いつでも送ることが出来るので、電話を掛ける時間のない人にも便利です。一方の電話での問い合わせだと、直接話が出来るので、すぐに知りたいことを聞けますね。このように、どちらもそれぞれ良さがあります。

もし、電話を掛けるほどでもないけど情報を知りたいと思った時は、メールの方が気軽に問い合わせ出来ていいかもしれませんね。

急いでいる場合は電話の方が対応が早い

物件案内もしてもらいやすい

もし、希望の物件が見つかって、早く物件を見に行きたいと思ったとします。その場合は、メールよりも電話での問い合わせの方がお勧めです。
メールだと、いつでも送れるというメリットはありますが、担当によってはメールを見るタイミングが遅い場合があります。特に１月から３月の繁盛期などは、来店するお客さん対応で、頻繁にメールをチェックする暇がないかもしれません。そうこうしているうちに、希望の物件が決まってしまう可能性もあります。

その点、電話での問い合わせの方が、すぐにやり取りが出来るので、細かいヒアリングや物件案内もしてもらいやすいのです。

メールでの問い合わせ方法

載っていない物件情報を教えてくれるかも

メールでの問い合わせは、店によっては、メールの文面や内容によって、お客さんを区別して、対応を決める場合があります。そのため、伝えたいことをきちんと伝えるようにしましょう。たとえば、「物件が載っていたメディア」「物件番号」「探している物件の希望内容」などと一緒に、「空き情報を知りたい」「見学したい」など具体的な内容も記載しておくと、営業担当者にも問い合わせたいことが伝わりやすいです。

また、「名前」「電話番号」なども忘れずに記載しましょう。その他には、「他にも希望に合うものがあれば」と入れておくと、ネットに載っていないものを教えてもらえる可能性があります。